新浪专访：泛城租售网分析深圳二手楼市场(组图)

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泛城租售网嘉宾做客新浪直播室

泛城租售网福田区域总监姚民

泛城租售网福田北区经理张红臣

泛城租售网福田南区经理王国庆

主持人张京华

　　时间：2007年10月16号上午10：00

　　地点：新浪直播室(深圳国际商会中心3101室)

　　嘉宾：泛城租售网福田区域总监姚民、福田北区经理张红臣、福田南区经理王国庆

　　主持人：各位亲爱的新浪网友，大家上午好，我们是新浪房产，今天我们非常荣幸地请来了泛城租售网福田区域总监姚民、福田北区经理张红臣、福田南区经理王国庆来共同探讨一下有关深圳楼市的话题。大家都知道，深圳这段时间楼市的波动非常大，对三级市场和二级市场有很大影响，我们在此想和泛城租售网的领导进行一些探讨。

　　主持人：泛城租售网在前不久的秋交会上的推出一系列主题为“片区二手楼市场分析”的讲座，吸引了许多市民旁听，我们想问一下王经理，泛城租售网举办的这次讲座的目的是什么？

　　王国庆：我们也是想通过这次秋交会这个平台给广大的置业者一个专业方面的引导。第二个方面，也是想通过秋交会能够实实在在地为广大置业者办一点实事。第三方面，我们也想通过秋交会这样一个平台更好地推广我们公司这样专业的一个平台。

　　主持人：我感觉比较吸引的就是有关新的买卖格式合同，给我感觉泛城在这个方面确实进行了深入的研究和分析，给市民和网友们详细地讲解了一些要素，我想请问关于这个方面要吸引网民注意的是哪些重点？

　　王国庆：我们在合同出台两三个月前就对员工进行了培训，我们这次也是想对置业者从风险意识方面给大家一个指导。

　　主持人：前一段深圳楼市非常火爆，但是今年随着国家政策逐步调整，楼市有一点缩水，在高压调控之中，深圳置业者的投资趋向如何？

　　王国庆：从现在的情况看，市场方面是有一些调整，投资者有一些更加趋于理性。深圳是一个比较成熟的二手市场，也经过了很多加息、加税的调整。我想这些可以为市场健康发展打基础。

　　主持人：深圳二手房交易将按评估价征税对深圳中介发展主要影响在哪些方面？

　　王国庆：按照现在市场情况看，包括之前的二手市场，都经历过这样的加息加税。如果说有影响的话，就是在买方有这样一个接受这个税的过程。这段时间内，市场交易量会有下降，但是这个加税是没有办法改变的。大家如果都是必须要置业的话，在接受这个税之后，市场交易量会慢慢上来。

　　主持人：我逛街的时候，看到有一些中介公司的员工给我一个信息，就说买房人不用交中介税，我觉得这个现象市不是已经说明这个税种真正按照国家制定的意义，是不是说房主方会承担这个税？

　　王国庆：归根到底这部分税还是要转嫁到置业者身上。

　　主持人：就是说国家强势政策的调整之下，如果消费者还是被迫无奈地接受应该由房主承担的税务的话，会不会对他的置业积极性有影响？我们能不能换一个思路，动员需要卖房的业主承担一部分国家要求出的税？

　　王国庆：这个税实际上归根到底还是要打到房价里。如果业主真的很急于出售房子的话，也会去承担这部分税。目前市场来看，还没有这种趋势。

　　主持人：我们了解到泛城的服务理念是“专业、创值、正派”，一直以来泛城是怎样实现这个服务理念的？

　　姚民：大家好，我是泛城租售网的姚民，刚才说到我们的理念是“专业、创值、正派”，首先“专业”，我们公司在全国是一站式服务的行业，对专业性我们有非常高的要求。至少我们的员工要全面地了解房地产的信息。第二个方面“创值”，也是我们的目标。能够给消费者增值的感觉，因为我们毕竟是服务的行业。我们在以往的培训和实践中，可能有一些公司的业务员把签单作为他们的目标。但是我们签单对我们只是帮客户买房的第一步，往后的服务才是我们创值、增值的服务。因为买房的过程非常复杂，包括过户、结水电、交楼等，我们都有专业的人员进行跟进。其实我们也是想提高我们的品牌。最后正派，是我们一直强调的理念和目标。我们希望我们把最专业给消费者带来一种正义性的感觉。因为现在中介市场鱼龙混杂，有一些公司吃差价、或者有一些让价的行为。这样的行为可以给整个地产行业带来负面的影响。我们一直强调正派是希望在地产行业中树立一个正派的形象，让广大消费者认为我们中介行业是可信的行业。这样我们公司才能在相对竞争比较强的行业中立足生根、发展。

　　主持人：姚先生说得没有错。现在中介市场确实是鱼龙混杂。这段时间由于市场的调整，可能中介的生意非常淡，我们想知道，在这样艰难的环境中，泛城有什么自己的体会？准备下一步如何发展？

　　姚民：在现在的趋势下，我们更多是强调内部的调整，主要体现在以下几个方面：一个是我们加强员工的培训，因为之前的市场非常好的时候我们忽略了这些培训，可能同事在门口随便接一个客人就可以签单。这样的情况下我们要体现的专业性必须从平时的培训中提高素质。对一些新的业务员要进行一些培训。我们除了我们有内部培训之外，我们要使我们同事有一个企业的归属感，我们要把企业文化作出来，体现在我们最近马上要搞的体育活动，就是羽毛球比赛，就单打、双打、有团体的。使大家看到我们的精神面貌，我们也成立了足球队。我们在平常非常大的压力的情况下大家多少放松，即使在这样的环境下，公司也会举办这些活动，使大家看到我们公司有很大的信心战胜调整的市场。另一方面我们在不断保持我们的工作状态，在看房量，和客户的沟通方面，包括我们现在的一些项目是接外地的一些项目，给广大深圳市民，让他们了解外地的市场，扩大他们的投资渠道。这些工作都是我们在相对比较平静的市场上做的一些工作，希望能够暂时缓解我们自己的压力。

　　主持人：我们感觉泛城的员工都是德智体美全面发展。

　　主持人：在今年7月，泛城租售网荣获深港市民喜爱的百强品牌“深港之星”称号。在激烈的行业竞争中，泛城能够脱颖而出，您认为最大的因素是什么？

　　姚民：首先我刚才也阐述了我们的理念是“专业、创值、正派”，这6个字最能体现我们公司的专业理念，第二个我们公司是有国际化背景的。我们现今为止，也是整个地产行业中最具有国际化背景的房地产顾问公司。我们的这些因素使我们被广大消费者接受。我们在南山区、福田区一些区域，我们树立的品牌形象也比较好。包括前一段时间媒体报道了很多公司的一些违规行为，其中也包括一些大的公司。但是我们公司不在其中，我感到非常庆幸。我们确实是比别人做得好，才不被媒体暴光。我也相信在以后的一些工作当中，我们公司会更加体现我们的一些经营理念，能够更好地为广大消费者服务。

　　主持人：我们刚才说到泛城的经营理念和经营思路的话题，我们现在想问张红臣先生一些现实的情况。福田区是高档楼盘比较密集的地方，投资客比较集中，您现在对福田区的楼价走向怎么样看？第二个方面福田区的二手房市场会怎么样？

　　张红臣：大家好，就主持人刚才提的问题，我谈谈个人的看法，深圳是一个移民城市，目前的常住人口突破1千万了。这个说明深圳的房地产市场是非常活跃的市场。深圳的房地产是比较紧俏的产品。目前的市场看，国家极力在调控房地产，大家整体看观望的情绪比较重。但是我觉得这个只是一个过渡期，在政府的调控之下，大多数置业者有可能会趋向于投资一些小户型的房子，还有一些商铺。今年上半年的时候，房价一个月一个价。大家盲目投资，这个其实是不正常的。现在大家转换为投资小户型和商户了。福田北区我们做的基本上都是豪宅片区，这个对市场的影响不是非常大。投资者不会太多随波逐流。因为毕竟豪宅的购买群体量比较少。我们的交易量比上个月有一点下降，但是同比其他的区域的话，还是没有太大的变化。

　　主持人：豪宅的投资者和普通投资者有一定的区别的。

　　张红臣：对。

　　主持人：我们都知道地产有很强的区域性，而且深圳的地产的经营模式同质化非常严重，竞争性的业务特别突出，你们这个区域能做到今天这样规模您感觉最大的服务特点和差异性在什么地方？

　　张红臣：首先我们结合了自身的品牌特点，我们有一定国内外的高端客户，我们的客户群体定位是豪宅。我们在员工的培训方面，我们加强了对他们专业方面的培训。我们目前公司发展不追求过大规模的快速扩张，但是一定要保证服务质量。经过长期实践，我们发现我们目前的策略是正确的，我们的福田北区是6个分行，我们在市场不太稳定的情况下，我们还有比较稳定的客户群。我们不但有销售，还有回访，比如客户的生日、节假日的时候，我们会集体给客户群体发一些慰问信息。我们福田北区一直致力于公司的“专业、创值、正派”的理念，我们力求把好服务质量关，保证人员的素质于服务质量。并强调以更规范的方式运作。另外我们和戴德粱行的国际化背景，我们可以和客户提供一条龙的服务，包括买卖、商业、评估、研究。真正实现了我们一站式服务。

　　主持人：大家都知道，戴德粱行是非常专业的服务机构。目前为止，现在深圳市有一个现象，珠三角地区大家都有一种说法“深圳购房团”，我的理解是当地深圳人到珠三角置业。我想问一下，你们对这样现象有什么样的看法？这个现象的出现对周边房价的影响会是怎么样的？会不会把深圳的高房价推向珠三角地区？请姚总分析一下。

　　姚民：我认为“深圳购房团”和以前所说的“温州炒房团”是不一样的。深圳购房团我理解首先是深圳本地崛起的富裕人群，他们在他们的投资渠道中，包括深圳楼市高企，给他们的投资渠道收窄了一些。周边的房价随着经济发展和城市的变化确实也达到了或者接近了深圳的一些标准。随着城市的道路网络的全面发展，包括从惠州、东莞、珠海到深圳也就是一两个小时的路程。很多深圳市民为什么会把视角放到珠三角地区。它的存在也是有必然性的，因为很多的深圳市民有老人需要居住，深圳又是一个城市压力、人口比较多的城市，有一些人可能会把房子买在珠三角其他地区，也是一个养老的计划。或者是家里现在就有老人居住的话，他会先买房，然后作为投资的渠道。对于珠三角整个地区的长远的楼市影响方面，我个人认为深圳的购房团不会对他们有太大的影响。虽然深圳购房团媒体报道确实很多，但是我们也要看到周边的这些城市本身的房子、一手楼特别多，对于一手楼特别多的区域，我相信这个楼市的增长可能会有一些，但是如果说像深圳大跨度的增长的话，我相信深圳购房团不会造成这样大的趋势，他们只是满足自己投资的理念和自住的需求，他们不是故意炒作周边的楼价，所以我认为没有必要有这样的担心。

　　主持人：作为泛城的一份子，王经理，你怎么看待泛城租售网这个品牌在深圳的发展呢？

　　王国庆：我进泛城也有几年时间了，泛城的发展一直比较稳健，没有进行盲目的扩张。我们泛城更加注重专业人才的培养。虽然说我们规模在整个业界不是很大，但是我们的口碑无论在业界还是在客户群中，都是不错的。我想我们泛城还是以这种“专业、创值、正派”的服务理念继续在深圳发展。

　　主持人：您来泛城多长时间了？

　　姚民：我来泛城已经五年多了。

　　主持人：在泛城工作的时间里让您感受最深的是什么？

　　姚民：我觉得从员工进入这个公司，公司对员工的发展给予非常大的关注，也就是我们的管理是非常人性化的，公司是我们员工看作是公司的一份子，公司的兴衰成败和我们都有很大的关系。包括我在内，刚刚到泛城的时候也是从最底层的业务员做起的，一步一个脚印，公司给了我们很多的支持，让他们为自己做一些事情，如果有这么好的企业文化和工作氛围的话，我想每个员工在这里都可以有很好的发展。对公司才有很大的好处。我们很多的员工都留在了公司，一做就是好几年，证明我们的公司对我们的吸引力是很强的。泛城给我们的感觉是非常不错的。大家也没有想过跳槽之类的想法。

　　主持人：看来泛城的企业文化搞得非常好，非常吸引人才，在此我也祝愿泛城越来越好。最后请为新浪的网友说一句祝福的话作为本次采访活动的结束。

　　王国庆：我们祝新浪网越办越好。广大置业者能够买到好的房子。

　　张红臣：祝新浪网越办越好。祝新浪网友能够买到更适合的房子，然后健康、快乐、幸福！

　　姚民：我的祝福就是希望广大置业者能够快乐。

　　主持人：谢谢大家，我们新浪网和泛城租售网的网上直播到此结束。