新浪预告：沿海400宝贝做客新浪

美丽背后的动人故事
--沿海400宝贝做客新浪 畅谈8小时内外

    沿海地产集团，这家以绿色建筑和健康住宅闻名业内的地产企业，早在几年前就在健康住宅技术方面有所成就。而在今年三月，出其不意的是，400服务体系在开始在这家企业试运行。呼叫中心应用出现在地产企业中，这在国内是第一次。
    在实施400服务系统的3个多月当中，沿海地产集团利用这种快速反应机制，主动处理消费者投诉，给企业发展提供了强大动力，使地产行业更加健康。
    沿海400客服系统是房地产业内首个全国性的客服中心，而它的客服专员自然也成为业内首批正规的客服专员。今天，新浪请来了4位漂亮的美女，她们就是沿海集团400服务体系的客服代表，她们被沿海集团的上下同事亲切地称呼为400宝贝。今天我们谈的就是400宝贝美丽背后的故事。

【时间地点】
时      间：2008年7月22日(周二)  下午14：00 -15：00
地      点：新浪直播室

【参与嘉宾】
沿海地产集团400客服代表： 易星星、姚佐莉、汤芝、曾娟；
新浪  主持：张斌

背景资料：
关于沿海400
    经过几年的精心筹备，2008年6月30日，沿海集团在北京正式启动整个沿海集团内全国统一客户服务号码400-886-0187，组建起全国统一的集团级客户服务中心，沿海400呼叫中心官方网站同步上线。北京、上海、深圳、武汉、东莞、鞍山、南昌等全国各地的沿海地产业主，拔打集团统一服务电话400-886-0187便可接受到及时、透明、标准化的整套服务。
    这是中国房地产业内首个全国性的客户服务中心。此体系的启动，打破地产界无全国统一服务中心之僵局，成为开发商与消费者沟通的重要渠道，促进房地产企业与消费者之间的沟通更为畅通，并通过集团管理及时、快捷、透明地解决全国各地分公司开发项目消费者问题，是改善产品质量和服务的重要途径。
    沿海集团全国统一的客户服务电话：400 886 0187
    沿海400官方网站：<http://www.coastal400.com>
    沿海400官方博客：<http://blog.sina.com.cn/coastal400>
    沿海400宝贝博客圈：<http://q.blog.sina.com.cn/coastalbaobei>

关于沿海地产
    “构筑艺术空间，缔造健康之家”--沿海地产（沿海绿色家园集团），1990年成立于香港， 1997年在香港联交所成功上市。18年来，沿海地产一直秉承着“以人为本，创顾客价值”的经营理念，专注于房地产开发，并致力于成为“中国健康住宅的领跑者”。作为全国性的品牌开发商，沿海地产立足香港，花开四方，以良好的跨区域经营能力和完善的结构资本体系成功布局华北、东北、华南、华中、华东和西南六大区域，开发项目遍及北京、上海、深圳、武汉等国内13个重点城市，打造出以“健康住宅”为主题概念的优秀房地产产品品牌，为中国城市化进程和为顾客“缔造健康之家”作出了重要的贡献。目前年开发量近200万平方米建筑面积，拥有滚动开发三到五年的可建面积土地储备。
    沿海地产以“创知名品牌，树行业典范”为宗旨，坚持“创业、创新、创顾客价值”的企业精神和“重情守信，追求双赢”的合作方针，创新思维，勇于挑战。捐资几千万元积极贡献于社会公益、基础交通和教育等事业，包括向中国青少年发展基金会捐款、为福州长乐国际机场捐款，向厦门经济特区教育基金捐款等等。2007年，沿海地产捐款300万元人民币给中国妇女发展基金会“母亲水窖”项目，在全国发起向缺水贫困区域捐建“母亲水窖”大型公益行动，承诺“每卖出一套新房，捐助一口水窖”，携手业主共建绿色家园，致力于成为行业典范和优秀的企业公民。
    作为上市公司，沿海地产良好的经营业绩更在资本市场获得嘉许，为其投资者赢得了良好的收益。基于公司的杰出表现及对创造客户价值的不懈努力，2004年-2007年，沿海地产连续四年荣膺“中国最具价值房地产企业品牌TOP10”称号，2005-2008年四年蝉联“中国房地产百强企业”；2007年，入选 “中国蓝筹企业”和“最佳雇主”，荣获"中国健康住宅特别贡献奖"。 2008年，荣获“联合国人居最佳范例推动奖”、中国地产金砖奖之最高奖项------“中国地产企业公民大奖”以及“首届（2008年度）广东深圳地产资信10强”企业。