新浪论坛：08楼市是价格拐点还是责任拐点(图)

　　主持人：新浪房产频道副主编 孙天华

　　所以说，企业想挣钱、想利益最大化这个是一个本能。否则你就不要说做企业。所以你做健康住宅的领跑者也好，你建造母亲水窖也好，都是在你的愿景之下的作为。包括你推广400，这个是有风险的。公司会增加很多成本。你整个配套给客户提供的服务，当中是不是可以完整地让客户感觉到你是不是第一时间解决了问题，是不是第一使让客户满意了。这些都是信誉链。我觉得这个是一个方向。所以刚才我们聊天的时候曾经建议，你这样的服务是有软件配套的。但是需要人来支撑的。地产业领军人物万科，一直在推广住宅产业的产业化。如果这两块结合起来的话，会不会开辟房地产企业建造和服务的新篇章呢？这些都是我们拭目以待的。

　　主持人：等适合的实际我们可以和成总一起讨论一下。

　　王世泰：这个新浪网可以牵头一下。

　　主持人：刚才阿泰提到了地产品牌问题。成总，作为沿海集团来说，您认为地产商的责任是什么样的？

　　成实：讲责任的话，说到地产商的责任首先会谈到企业的责任。作为企业它的本身的责任是什么？作为地产商的行业责任是什么？对企业来讲，他的责任很简单，第一就是他要生存，他要盈利，盈利就意味着纳税。这是他最基本的责任。第二企业做得越好，解决的就业就越多，所以他的企业做得越大，他的社会责任就越大。第三个，我们刚才说到对钱的来源尊重，“取得于民、用之于民”，可以笼统地说是社会责任。当你赚到钱了，在民众真正需要的时候要拿出来。比如汶川地震。很多的都捐款了。所以说这个企业的基础就是第一要按章纳税，第二企业要不断发展，第三就是应该做善事。当这个国家、这个社会、民众需要的时候，我们一定要舍得拿出来。俗话说“救急不救穷”吗。对于企业来说，我们不要有仇富心理。因为再多的钱也是这个社会的。通过汶川地震，觉得国家改革开放的政策、还富于民的政策是对的。当一个企业成长之后，他自然而然就会做到这一点，所以这次大地震，不管企业捐没有捐，我们都不要说他们，因为他们成长之后，他们一定会回馈社会的。所以从企业的角度讲，责任就分为以上的三个方面。只要你按章纳税、解决就业了。就有企业责任了。

　　第二你是行业中的企业，你要推动这个行业的发展，而不要只顾自己发财，要承担行业责任比如我们做健康产品、健康住宅。我们也是想在这个行业中推动这个健康住宅。我们必须要注重产品本身。然后就是服务。所以我们为什么推出400体系，我们就是想承担一点这个责任，但是对于我们沿海来讲，我们还不是属于这个行业中的最大的企业，我们也是尽一份力量而已。我们愿意承担这一份责任，我们再实践，我们再努力。我们希望我们的努力给我们行业的发展能够有一些推动作用。

　　还有一点就是顾客责任。企业最重要的就是要有顾客、有消费者。也就是说你卖出去的东西，你必须是一个包含了产品和服务在一起的完整的体系。你必须承担一定的消费责任。

　　所以我认为企业的责任应该从三个方面看。也就是沿海所谓顾客责任、行业责任和社会责任三大责任体系。

　　主持人：成总，您提到的健康住宅，我在北京也参观过这个健康住宅的项目，我没有看出来这个健康的地方在哪？那么健康住宅是什么的东西？