德思勤：如何面对降价引起的种种业主反应

　　二、降价之时择善后

　　以往，尤其是在售的前期已经有“高价”买入前期物业的楼盘，最忌讳“降价”字眼，开发商往往以“特价房”局部降价来掩饰。虽然市场经济投资风险自负，而明智达理的开发商，会在降价的同时，采取不同的方式，适当地安抚老业主，做好降价行为的善后工作。

　　目前开发商的补偿方法可以归纳为几类，如全额补偿、补偿精装修、赠送管理费、改善环境、增值服务等这几种。除桑泰选择了全额补偿外，其他开发商都选择了在某些方面上给予业主补偿，其中送装修以及设立基金优化社区等为目前开发商已经使用的安抚模式。但是除桑泰得到了老业主普遍的拥戴以外，其他开发商所选择的安抚模式并没有得到广泛的认可。

　　三、由降价引起的种种业主反应

　　在近期市场降价风暴面前，成交量上升，市场趋向回暖，但是同时也出现了新的问题，那就是之前购买物业的部分老业主面对房屋尚未入住，资产就已严重缩水数十万的现状，其反响也会较为强烈，楼市出现了诸如“团退”、“团索赔”、“团断供”、“团不入伙”等等前所未有的市场现象，应该引起各级政府、众多开发商的关注。

　　早期开发商进行促销活动，都会在各大媒体或者楼盘社区论坛进行宣传，而网络具有很强的传播性，老业主会在打折促销的帖子中跟贴或者在社区论坛中表达自己的不满之情。楼盘促销触及其利益的老业主会在网络成立维权联盟，由此会扩大到建立业主维权QQ群，甚至片区之间的业主也会成立维权联盟，互相出谋划策。组团维权由此出现，参与进来的业主都以达到自己的利益为目的，其中会有几个业主为核心领导，业主领导层多为投资客或初次置业者。

　　目前，深圳某些楼盘面临业主的补偿差价等要求时，并没有回应会进行何种补偿。因此，大部分业主联合选择退房或者断供。由于断供后要面临很多层面的问题，因此业主并不敢轻易为之，其本意还是想得到一定的赔偿。

　　在众多楼盘补偿问题中，业主最多的是要求补偿差价，也就是说前期业主购买物业时与目前楼盘促销时的价差。德思勤信息研究中心分析认为，业主希望得到现金赔偿，是想得到差价现金补偿来缓解供楼压力。

　　即使在开发商提出补偿方案后，许多业主就可得到样板间一样的精装修。但是，大多数业主并不买账，他们希望在此基础上开发商能更有诚意的提出诸如送车位、送20年物业管理费等补偿方式。多数业主也了解开发商的难处，但是一旦想到自己之前买的房子短期内便缩水几十万，就觉得需要更多的实在、实惠的赔偿。

　　深圳是在全国房地产市场中，最有代表性以及领跑性的一线城市，这其中不仅是地产产品本身，深圳的地产市场所面临的问题，与解决问题的办法都具有一定的学习和参考意义。

　　在近期市场大面积的促销优惠面前，老业主维权索赔也成了开发商必须要面对与解决的问题。根据德思勤信息研究中心观察分析，深圳业主维权多为团体行为，且主体以白领阶层与投资客为主，而这些维权业主多为深圳高知、高职人群，其善于整合媒体、舆论等扩大影响以及制造声势。

　　要求退房类业主多为投资客，最近几年在市场水涨船高的时候进行投资，并没有及时预判到行业即将面对的风险，在目前市场深度被套，由于银行一直在加息，以及国家政策对投资性置业的限制法规不断出台，导致大量跟风的炒房团以及投资客面临了还款压力大，有的小投资客已经将多年积蓄全部压在房产里。市场目前趋向理性发展，价格全面回归，此类业主看到自己的资产已经严重缩水，因此，想以此为契机抽身离市。因此，选择退房或者补偿全部差价。退房，可以安全解套，可以保全本资金；补偿差价，可以最大限对缓解还款压力。

　　要求赠予更多优惠的业主自住客为主体，但是相对的投资客也占有一定的比例，他们更多的是要求赠送管理费以及车位等。自住客业主更多的是想在居住后可享受一定的优惠特权，而投资客业主更多的是想提升产品附加价值，这样在市场上容易出售，能尽快回笼资金。