新浪专访：天美家具有限公司董事长助理周立

天美家具有限公司董事长助理周立

　　“新浪家居，点亮生活”，新浪网友下午好！在刚刚过去的深圳国际家具展上，市民们接触到了国内的家具品牌，这些品牌给大家带来了什么惊喜呢？今天，我们邀请到天美家具有限公司的董事长助理周立先生接受采访，周先生你好，请和新浪网友打声招呼吧。

　　周立：各位网友大家好！今天借这个宝贵的机会，代表天美家具公司哈赵毅董事长和全体家具的同事们向大家问好!

　　主持人：天美家具有限公司是目前国内最专业的色彩家具企业，也是近年国内发展最快的家具企业之一。旗下品牌“四季缤纷”大家都很熟悉了，可能大家对天美还不是很了解，请您我们简单介绍一下天美家具。

　　周立：

　　天美家具公司创立于2002年，目前拥有『四季缤纷』青少年成长家具和『时尚我家』时尚成人家具两大系列品牌，其中，“四季缤纷”是面向单身贵族、青少年儿童设计开发的时尚色彩家具品牌。产品以丰富多变的色彩、自由灵活的空间组合、简洁时尚的外观造型、加上健康环保材料的使用，充分满足现代人对个性品位的追求和健康家居布置的需要。营销网络遍布全国各地，同时远销欧美、中东、东南亚、等国家和地区。

　　“时尚我家”是专为青年一代与时尚一族开发的现代时尚色彩家具，产品以简约明快、清爽惬意的设计理念，体现与众不同的生活格调和文化品味。“时尚我家”与欧洲时尚潮流同步，自推向市场以来，以其独特的风格和完美的品质，被业界所瞩目。

　　公司设立之初，就确定了争做中国青少年儿童“绿色环保”家具第一品牌的经营思路；历年，获得“深圳国家计量质量检测研究院”颁发的“产品检测合格报告”；同时更通过深圳、上海、广州、西安、重庆、南京、杭州等全国各地三十多个城市国家级质检机构严格检测，是目前国内获得全国各地环保认证最多的家具品牌；

　　在此基础上，公司用更高的标准要求自己，与2007年3月成为市第一家通过太平洋保险公司“产品责任保险风险评估”的家具企业，与太平洋保险公司成功签订“产品责任保险合同”，开创家具行业环保努力新时代；

　　同时承诺自2007年4月1日起，凡在国内购买的天美家具系列产品，因环保性能等产品质量造成的人身伤害、疾病等损失，依法应由天美公司负责时，根据保险单的有关规定，每次事故可得到中国太平洋保险公司最高限额20万元的赔偿。

　　公司目前运行的有ISO9001：2000质量体系、ERP系统、智能办公的OA系统以及绩效考核体系；

　　主持人：我知道天美是成立于2002年，但在家居行业短暂时间就能如此成功，请问天美是凭借什么发展这么成功呢？

　　周立：公司十分重视人才的引进和培养，我们的管理人员都是行业领域里的顶尖的专业人才，当然更重要的我们企业的团队对未来的执着、严格要求自我的团队精神；

　　主持人：听说哈总在家居行业已有十多年了，是行业内的专家。能不能请您代表他跟网友们总结一下近两年家居行业的发展。

　　周立：中国家具行业经过20多年的发展，已经取得日新月异的变化。从生产制造，到重视产品的原创设计，再到对人居健康环保生活的关注和投入，尤其是近几年消费者环保意识的提高，环保家居、绿色设计已经成为消费者对家具要求的代名词，也让绿色环保成为企业规划发展的重要关注项目；

　　主持人：我们也到了天美的展位参观、采访，感觉很有色彩特色，天美当初是怎么样一个考虑把产品定位到时尚色彩路线的呢？

　　周立：定位时尚色彩的产品路线，主要是源自对消费者思想的洞察，例如80年代的国内服装行业色彩单一，但现在服装行业更是色彩纷呈；而服装和家具同样是人类生活的必需品，因此我们定位色彩家具的产品路线就是为了满足消费者对时尚生活的追求；

　　主持人：这次展会天美主推的什么系列的新品呢？有什么特点？

　　周立：借本次展会，天美推出了『时尚我家』系列的几款新产品，其中C-50D系列荣获展会铜奖，而『四季缤纷』C-72公主套房则获得了儿童家具的金奖；

　　总体来说，08年推出的新品以简洁、时尚、品味、艺术为格调；

　　天美家具一直致力于开发适合客户的体形和现代生活需要的家私，十分注重家具的造型，实用性和舒适感；根据现代生活的需要，揉和了人体工程学、美学、市场学、消费心理学及户型研究设计并制造而成，使其在众多的家具产品多，独树一帜，别具风格，受到众多消费才是的喜爱！今年我们的新品以黑、白色为主，同时更加关注细节、设计创造力、多种材料的结合。产品材料使用上打破以往的单一性，将木材、金属、玻璃、皮革、布艺等各种材料的物理特性与装饰性能发挥得淋漓尽致。让顾客拥有健康快乐享受的同时也拥有惊喜。

　　主持人：这次展会对天美来说它的意义是什么？天美在展会中收获怎么样？

　　周立：天美公司是深圳家协的长期合作伙伴，公司每年都会在深圳参展，因为深圳家具展为天美家具提供了一个良好的展示平台，让全国乃至全世界的同行都有机会来了解天美家具，为他们创造了与天美共同合作、共同发展的机会；

　　主持人：参加这次展会的人都知道展会有个热点就是天美有个环保赔付政策达20万新闻发布会 ，而且各界领导都参加了此次发布会发言。当然我们就不得不提到“唐山事件”，请您再给大家简单介绍一下“唐山事件”的始末。

　　周立：2007年6月12日，唐山市工商行政管理局检测唐山市家具市场的甲醛含量，在唐山鹏大家具商场天美展厅提取了『四季缤纷』品牌书柜的一块中层板，委托河北省产品质量监督检验院进行检测，检验报告表明甲醛释放量超标。

　　期间，天美公司派专人前往商场提取样品到深圳家具研发院质量检测中心和位于顺德的国家家具产品质量监督检验中心进行检验送检，检测结果均显示合格，因此天美家具要求对唐山的检测结果进行申辩，但唐山市工商局一直拒绝受理。并分别于10月1日《唐山晚报》A10版、10月8日《唐山广播电视报》A5版登报公示，将『四季缤纷』列入不合格产品。这一曝光很快导致唐山地区客户明显反应，“四季缤纷”的产品销量也有所下降。

　　事后，天美家具决定通过唐山市路北区法院起诉了唐山市工商局，要求唐山市工商局在媒体道歉并取消对天美『四季缤纷』产品不合格的判定；

　　唐山市路北区法院随即开始介入调查，并委托国家家具产品质量监督检验中心(广东))对天美公司家具产品进行了抽检；2008年3月10日，国家家具产品质量监督检验中心(广东))检验报告出台，检测甲醛释放量分别为：0.6mg/L和0.9mg/L，远远低于GB18584—2001《室内装饰装修材料　木家具中有害物质限量》中规定的甲醛释放含量低于1.5mg/L的标准要求；(检测报告)这一检测结果，充分表明天美公司产品是完全达到环保标准的合格品；

　　检测结果出台后，唐山市工商局向天美公司提出调解要求，公司目前考虑到作为一家民营企业，只是希望挽回公司的声誉，只要唐山工商局能够消除负面影响，天美家具也会接收调解要求的；

　　所以天美公司起诉唐山工商局的目的，是为了证明公司产品是达到国家产品环保标准的，还公司一个清白，因为我们除了对公司产品环保质量的自信外，也希望用事实说话，以唤醒消费者对环保家具的认识，同时也促进相关部门规范行为，正确运用环保标准来规范家具市场，引导消费者。同时也呼吁社会机构及行业内其他企业，通过共同努力，为消费者营造享受健康和谐的美好生活环境；

　　主持人：此次事件也终于让天美证明了自己的至始至终的环保理念，天美的赔付政策究竟是怎么样的呢？他对消费者和对整个行业有什么意义？

　　周立：做企业就必须为消费者的需求考虑，而做长久的企业就靠的是诚信。我们一直坚持绿色家具的设计制造，才让天美得以发展；因此我们敢于在广大媒体面前做出环保赔付的承诺。

　　目前行业内的一些企业，因为关注企业的利润和成本，而以牺牲产品环保为代价，必定不能走企业的持续健康发展；

　　一 公司承诺:凡购买天美公司产品，经检测甲醛释放量超过国家检测标准被最终确认的，公司予以赔付人民币现金20万元；

　　二 天美公司产品系列：(标志)四季缤纷、(标志)时尚我家(播放幻灯片)

　　三 我公司产品执行标准：

　　我公司生产之产品严格按国家环保要求标准执行，执行标准为中华人民共和国颁布的《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量 GB18584-2001 》检测标准，保证每件产品均符合环保要求.

　　四 赔付程序：

　　1 消费者购买我公司产品后均可进行检测，凡检测到我公司产品甲醛释放量超过国家检测标准(检测依据按GB18584-2001检测办法，国家标准为≤1.5mg/L)现象，均可向我公司提出赔偿要求；

　　2 消费者凭初步检测报告、我公司授权专卖店的有效销售单据(天美公司销售单、产品保修卡)到经我公司授权的专卖店申报；

　　3 我公司派专门负责人员对检测之产品进行确认，并将备用检测样品送到国家检测中心进行检测；

　　4 经国家检测中心检测结果证实我公司产品甲醛释放量超过国家标准的，公司进行赔付现金人民币20万元。

　　五 赔付须知：

　　1 购买家具之前请认准售货商店是否有天美家具有限公司颁发的专卖店《授权证书》，防止非我公司授权的专卖店打着我公司品牌销售不合格之产品；

　　2 为保障您的合法利益，购买我公司产品时索要我公司的相关销售单据：天美公司产品销售订单、产品说明书、保修卡；

　　3 产品检测请到国家权威检测机构，在地区级以上产品质量技术监督局进行初步检测，必须按国家GB18584-2001检测办法按合法程序进行检测，待国家检测中心检测结果最终认定为有效。

　　东莞市天美家具有限公司

　　2008年3月1日

　　天美公司此次举行新闻发布会的目的，旨在向整个家具行业、并透过媒体，向消费者传递我们对家具产品的质量信心，以及我们保证贯彻公司『健康环保』经营理念的决心；同时期望我们所在的协会――深圳家协、以及社会公众和媒体也能够给予鼓励和支持，以携手推动环保，畅想和谐生活!

　　主持人：目前，家具业内一直存在一种现象，就是同档次家具之间互相抄袭的现象非常普遍。在比较有差异化特色的色彩家具系列中有这样的情况吗？您怎样看待家具设计的原创性呢？

　　周立：原创设计是需要企业投入巨额的资金和巨大的人力投入的，很多企业为了节省这样系统的投入，而采取模仿和抄袭，的确有不道德的成分，行业内的确应该加强自律，否则就会造成家具市场不公平、不良性的竞争，同时消费者也就不可能再去享用这些原创设计的家具产品了；

　　作为我们公司自主开发的原创产品，在市场上也遭到了很多模仿，而我们没有采取直接的限制措施，因素有很多；主要是因为天美家具对原创设计是精益求精的，就算被模仿也达不到我们设计的初衷和原创思维所要展现的产品品味和风格。公司每年在市场上取得的快速增长的业绩，就是最好的证明！

　　主持人：随着中国经济的持续稳定发展和奥运年的到来，中国市场可以说充满机遇，当然竞争也将更加激烈！请您给大家预测一下家具行业的发展好吗？

　　周立：目前随着社会主义新农村的建设及城乡一体化进程的加快，中国正在成为全球最大的消费市场，2007年已超过二三级城市的家具消费需求持续旺盛，将成为拉动产业发展的源动力。但是同时家具企业也面临着国家政策宏观调控、原料涨价、人力成本上升等因素，那么国内家具企业应结合自身优势制定营销战略，对渠道市场进行深耕细作，实施精细化的营销，同时，取得家具生产品质和环保的根本改善，才能在未来竞争更加激烈的国内市场中占据一席之地。

　　面对不断变化的外部环境和持续增大的企业运营成本压力，抛弃单纯依靠成本优势的劳动密集型发展思路，走向自主创新的品牌之路将是家具企业未来的希望所在。因此，家具企业需从市场整体出发对国内市场进行优化资源分配，对各级区域市场实施差异化管理，加强品牌建设投入，构建健康环保品牌，这是家具企业拓展生存和发展空间的未来出路。

　　2008年奥运环保年，人们倾心追求的绿色理念和行为，已逐渐深入人心。就家居而言，绿色设计、绿色家装、绿色家具等更是人们所期待的。 因此2008年在中国举办奥运会，对于家具市场也将带来新的消费增长点。尽管绝大多数家具企业没能成为奥运家具供应商或赞助商，但健康奥运环保对家具行业的促进应该是十分显著的；

　　主持人：天美未来几年的战略计划是什么？今年对中国市场今年有什么计划和品牌性的推广吗？

　　周立：天美家具自创业以来，就是青少年『绿色环保』家具最优秀的品牌。如今『就香不怕巷子深』的年代已经过去，公司已于近期在全国媒体及网络展开了宣传推广活动，而在央视二套、三套、七套、十套投放的广告目前也正在热播之中；同时公司也将会加强与网络媒体的联系，积极宣传公司『健康、绿色、环保』的品牌和产品；

　　主持人：消费者和经销商最想了解的是近期天美会有一些活动吗？

　　周立：展销会结束以后，公司业务经理马上即将开赴全国各级专卖店，跟踪落实公司销售政策的落实执行情况，同时开始筹划五一促销活动；同时正在规划对全国经销商店长进行进行统一培训，重点是三个：

　　一是如何认真推广天美家具的品牌理念；二是要把全国的店长培训成为消费者的『家居顾问』和『家居设计师』，为消费者提供专业的家具服务；三是要掌握向消费者讲解如何辨别环保家具的能力；

　　主持人：由于时间关系，我们这次专访就要结束了。再次感谢您抽出时间接受我们的专访，最后请您对新浪网友们说几句寄语好吗？

　　周立：带着对『绿色奥运』的期盼，天美家具『四季缤纷』、『时尚我家』家具祝愿全国新浪网友们像关注新浪一样关注自己和家人的健康；同时祝愿全国小朋友们健康成长、幸福快乐！谢谢！